加盟店如何快速提升營業(yè)員的銷售“動能”
有數(shù)據(jù)表明,在消費(fèi)者的購買行為中,有60%以上的營業(yè)額源于消費(fèi)者臨時決策的購買行為,也就是這取決于營業(yè)員的現(xiàn)場銷售技能。對加盟店而言,其經(jīng)營效益與營業(yè)員息息相關(guān),營業(yè)員的專業(yè)素質(zhì)、銷售能力、禮儀形象都會直接影響到顧客的購買態(tài)度。
面對著越來越激烈的競爭態(tài)勢,加盟店的營業(yè)員要如何提升自己的銷售動能呢?甲冉生連鎖加盟體系認(rèn)為,加盟店管理者應(yīng)該幫助營業(yè)員樹立以下幾種態(tài)度和精神:
一、 尋找動力的源泉
銷售本就是充滿競爭和挑戰(zhàn)的職業(yè),它要求銷售員既要擁有較強(qiáng)的抗壓能力,還要有面對不斷變化的外境保持平常心態(tài)的能力。可能很多加盟店的營業(yè)員剛開始不太了解所處的行業(yè),在店里待久了也容易產(chǎn)生倦怠的心理。此時,營業(yè)員一定要尋找到自己的動力源泉所在,并且明確自己的職業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)對行業(yè)的感情,只有發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個行業(yè),才能與客戶更好地交流與溝通。
二、 擁有成功的渴望
《易經(jīng)》曰:“取法乎上,僅得其中;取法乎中,僅得其下”,一個人制定了高目標(biāo),最后仍然有可能只達(dá)到中等水平,而如果制定了一個中等的目標(biāo),最后有可能只能達(dá)到低等水平。因此,無論是治學(xué)還是立事,一定要志存高遠(yuǎn),并為之努力奮斗,才有可能登峰造極。
作為銷售員,最重要就是發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在強(qiáng)大的潛力,不斷開采自己的寶藏。加盟店?duì)I業(yè)員也應(yīng)該擁有這種雄心意志,有時候人的眼光決定了人的高度,如果只是安于現(xiàn)狀,沒有目標(biāo),自我價值感會越來越低。
三、 自我肯定的態(tài)度
一個不懂得自我欣賞的人,必定得不到他人的欣賞,你怎么看自己決定了別人如何看你,這是加盟店?duì)I業(yè)員必須懂得的道理。每天加盟店都會迎來不同的顧客,營業(yè)員應(yīng)該始終保持自我肯定的態(tài)度,不要因?yàn)榭腿说妮p易否定就失去了自己主見,或者因?yàn)榭腿说膽B(tài)度不如意便失去對自己的信心,所以一個懂得自我肯定的人才能擁有自信,擁有了自信就擁有了無限的可能,這是加盟店必須修煉的人生態(tài)度。
需要注意的是,這種自我肯定不等于固執(zhí)己見,正所謂懂得欣賞自己的人,一定也能善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。營業(yè)員對待客人要不卑不亢、大方得體,保持良好的儀態(tài)美、形象美、氣質(zhì)美和心靈美,帶給客人良好的品茗體驗(yàn)。
四、堅(jiān)持不懈的精神
丘吉爾曾說過,他的成功秘訣有三個,第一是,不放棄,第二是,絕不放棄,第三是,絕不絕不放棄,這就是堅(jiān)持的精神。任何成功的取得都是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的積累,有時間的打磨,只有經(jīng)歷過考驗(yàn),才能贏得屬于自己的精彩。加盟店的營業(yè)員在銷售這條路上,也需要培養(yǎng)堅(jiān)持不懈的精神,碰到困難和挫折時,應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員多交流和溝通,自己多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),只要努力付出就一定會有回報。
如果具備以上四點(diǎn)精神,那么,加盟店?duì)I業(yè)員一定能很好提升自己的銷售動能,從而成為一名優(yōu)秀的銷售員,加盟店的業(yè)績也會得到快速提升。