加盟店如何做好員工激勵工作
一支優(yōu)秀的人才隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證,同樣,員工隊伍的建設(shè)也是加盟店能否順利經(jīng)營的保障。因此做好員工激勵工作,激發(fā)員工的工作熱情,才能使加盟店在激烈的競爭中保持優(yōu)勢。
那么加盟店在經(jīng)營過程中該如何激發(fā)員工潛能和工作熱情?不妨看一看甲冉生連鎖加盟體系總結(jié)出的一些經(jīng)驗。
一、向員工描繪遠景
作為加盟店的管理者,要讓店員了解工作計劃的全貌以及看到自己努力的成果。因為員工愈了解工作目標,對加盟店的向心力愈強,也會更愿意充實自己,以配合公司的發(fā)展需要。
比如甲冉生加盟店會向店員講解手足護理行業(yè)廣闊的市場空間和發(fā)展前景,讓店員知道在加盟店工作不僅能夠?qū)W到專業(yè)的手足護理知識,還能在與顧客不斷接觸的過程中學到一些銷售和交流溝通的技巧,為以后從事相關(guān)工作或是自主創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗,如此一來就調(diào)動了員工在工作中的積極性和主動性。
二、制定合理的獎懲制度
比如在甲冉生加盟店的日常管理中,管理者對員工的努力和工作成效進行肯定和獎勵,可以大大提高工作效率和員工士氣。在批評工作不當或犯錯的員工時,除了依據(jù)制度,還要講究藝術(shù),用公正客觀去溝通,才能達到所期望的成果。
三、鼓勵有方法的工作
加盟店管理者要鼓勵的是卓有成效的結(jié)果。有些員工的工作態(tài)度值得肯定,但是可能在方法和技巧上的處理不值得提倡,管理者可以表揚這種精神,但不能成為別人的效仿的對象。工作要有方法,應(yīng)鼓勵員工用簡單、有時效性的方法來完成工作任務(wù)。
四、給予員工信任,授予權(quán)責
在加盟店員工掌握了自己工作的全部內(nèi)容后,管理者應(yīng)給予信任,授權(quán)之后,不多加干涉,讓員工明白自己的權(quán)責所在,充分發(fā)揮自己的能力,為加盟店的發(fā)展做出貢獻。
授權(quán)不僅僅是“封官任命”。店長在向店員分派工作時,也要授予他們權(quán)力,并幫他們清除心理障礙,讓他們覺得自己是在“獨挑大梁”,肩負著一種重要的職責。方法之一是讓所有相關(guān)者知道被授權(quán)者的權(quán)責,另一種是一旦授權(quán)就不再干涉下屬的工作。
五、給員工提供培訓機會
比如甲冉生加盟店員工在上崗前一般都會先經(jīng)歷崗前培訓,讓員工了解企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、客戶服務(wù)、銷售技巧、溝通技巧等方面的知識。工作中,不定時的舉行回訓,或者支持員工參加職業(yè)培訓,這樣不僅能提高員工的創(chuàng)造力,也是為加盟店儲備優(yōu)秀人才。
甲冉生連鎖加盟體系認為:做好有效的員工激勵挖掘員工潛能,才能使整個團隊保持活躍而富有創(chuàng)新能力,提高工作效率,才能從根本上提高加盟店的盈利。在激勵員工的同時,要看員工想要什么樣的激勵,不要老是用一種方法去激發(fā)員工,要不段的創(chuàng)新,改進多一些方法,這樣員工才更好地接受。