連鎖加盟店如何提高經營收益
對于加盟經營來說,最終要的是收益,沒有銷量就沒有收益,也就不能夠支撐加盟店的長遠發展。那么加盟店該如何根據客戶的不同需求挖掘其購買欲,提升加盟店的收益呢?
作為加盟店營銷工作的一線人員,銷售員的營銷素質決定著門店的銷售狀況和收益。銷售員在終端銷售時,有些技巧性的東西需要掌握,甲冉生連鎖加盟體系一些加盟店在長期的營銷過程中總結出了一些經驗:
1、推薦適合的產品給客戶
銷售員在進行產品介紹時,要根據顧客的實際情況,站在顧客的角度為其考慮,真心為他們推薦適合的產品。
比如顧客患了灰指甲,就應該向其推薦專業治療灰指甲的產品,同時還應詢問顧客是否還患有體癬、手足癬等其它真菌感染類皮膚病,如果有的話會影響治療效果,這時就應該向其推薦治療手足癬、體癬的產品。為了防止病情反復,在告訴顧客護理事項時,還可以向其推薦洗手、洗衣、消毒等產品,這樣以來,既保證了治療效果,又促進了加盟店的銷售,可謂一舉兩得。
2、對產品要熟悉
比如甲冉生加盟店要求店員不僅要了解產品種類、制作技術,也要了解其他競爭門店和產品的相關知識,知曉自身與競爭對手的優缺點,做到知己知彼,這樣有利于店員在銷售過程中將自己產品獨有的特性介紹給顧客,揚長避短,進行有針對性的推介。
3、對自己的產品有信心
當向顧客推薦本店產品時,銷售人員本身要對自己的產品有信心,才能讓顧客對產品更有信任感。
比如甲冉生加盟店所銷售的產品都是依托鄭州奉天藥業有限公司強大的科研隊伍,在發覺民族醫藥精華的基礎上,結合現代生物技術研制而成的,不僅綠色環保、溫和無刺激,而且無副作用、療效徹底,對灰指甲、手足癬等療效顯著,其中的“甲冉生”還具有國家專利和專利證書,相對其他品牌的同類產品來說具有明顯優勢。銷售員了解了這些產品知識以后不僅能使自身信心倍增,也在向顧客推薦時有了充足的底氣。
4、注意觀察客戶的反應
顧客在進入加盟店時,心態往往千奇百怪,有些顧客在進店之前對所需要購買的產品已經心中有數,而有些顧客則會表現的沒有目的性。向顧客推薦產品時,要想方設法把話題引到產品上,同時注意觀察顧客對產品的反映,以便適時地促成銷售。
現在的消費者更多的是注重精神層面的東西,因此銷售人員在銷售過程中有有針對性,對于產品的價格、特點等因素,要因人而宜,真正讓顧客的心理由不同產品的比較過渡到對某款產品的滿意,最終促進交易的完成。