網絡時代連鎖加盟如何適應品牌營銷新規則
1、顧客變成一個立體化的整體,只要需要,就可以很輕松的找到對方。在這種情況下,企業所不了解的情況,顧客內部已經洞悉了;
2、社會進入了一個越來越透明化經營的時代,透明與誠信成為企業經營必須履行的價值觀,針對企業,顧客具備了更加強大的力量。
伴隨著這些變化,品牌營銷原來的準則也發生了全新的改變。對于連鎖經營者來說,必須改變品牌建設的方式。而要適應新時代的品牌營銷新規則,甲冉生連鎖加盟認為要從以下幾個方面入手:
一、從“消費者”到“生活者”
網絡時代,品牌營銷者必須明白,在這個世界上其實沒有消費者存在,因為每個人購買產品的目的不是讓企業賺錢的,而是為了實現自己需要的價值。
網時代的品牌是能夠幫助顧客進行輕松決策的重要參考,因為顧客的選擇實在是太多了,而他們用于選擇的時間又太少了。所以,當一個品牌幫助顧客選擇了自己,而又能夠真正的滿足顧客的需求,那么這個品牌就會在顧客的頭腦中牢牢建設起來。
新時代下,顧客會把自己對產品、對服務、對購買和使用過程中的感覺快速分享給他人,并且越來越多的顧客深諳營銷傳播之道,影響力十足,往往能夠在短時間內就可以把一個品牌從神壇拉到地獄。
所以,品牌營銷者必須要把顧客當成人,當成活生生的人,當成生活者,而不能夠再當成消費的符號(消費者),以坦誠的態度來面對顧客。
二、從形象至上到價值觀至上
以微博為代表的社交網絡的實質,是“魚找魚、蝦找蝦”的分類分群,是以價值觀和愛好等區分社區,顧客希望能夠購買到的產品/服務其所包含的價值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價值觀及理念相符合。所以,越來越多的顧客渴望了解企業品牌背后的價值觀,品牌所信奉的經營理念和價值觀對顧客越來越重要,連鎖品牌營銷者有必要重新思考自己的品牌價值觀了。
三、從購買廣告到贏得關注
在全新的網時代,雖然仍然可以購買媒體,如電視臺、電臺的時段、報紙雜志的版面等,但是再也不能夠輕易買得到受眾的注意力了,受眾的注意力只能夠自己去贏得,而不再能夠通過花錢去輕松解決。
因此,連鎖加盟品牌營銷者必須從贏得上去思考:如何贏得媒體的關注?如何贏得生活者的關注?如何讓品牌成為媒體與生活者之間相互鏈接的媒介?在這一點上,基于強有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創意的想法,就能夠“贏得”,從而創建其強勢品牌。