如何打造強(qiáng)勢的手足護(hù)理品牌(2)
從企業(yè)角度來看,強(qiáng)勢品牌意味著責(zé)任、優(yōu)勢、強(qiáng)大的市場滲透力和頑強(qiáng)的生命力;從產(chǎn)品角度來看,強(qiáng)勢品牌意味著值得信任和品質(zhì)可靠;從消費者的角度來看,強(qiáng)勢品牌意味著放心的理由、購買的理由和驕傲的理由。那么如何打造強(qiáng)勢的手足護(hù)理品牌呢?
3、團(tuán)隊:企業(yè)發(fā)展的核心競爭力
團(tuán)隊是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共識,尤其是像營銷占較大比重的手足護(hù)理企業(yè),是否擁有一支忠誠、穩(wěn)定、思想統(tǒng)一、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊顯得更為重要。
在團(tuán)隊的打造和構(gòu)建上,健全的培訓(xùn)體系對于員工尤其是營運線的員工非常重要。甲冉生連鎖加盟針對連鎖體系龐大且分散、一次性培訓(xùn)很難輻射到全體員工的實際情況,首先運用間接培訓(xùn)法,即加盟店挑選某一崗位上的優(yōu)秀員工到總部接受統(tǒng)一培訓(xùn),然后由該員工作為內(nèi)部培訓(xùn)師再對本店員工進(jìn)行培訓(xùn),以此解決培訓(xùn)師資不足的問題。
其次,培訓(xùn)方式不拘一格,注重培訓(xùn)內(nèi)容(包括培訓(xùn)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)內(nèi)容)的多樣性,培訓(xùn)者不僅來自外聘的專業(yè)培訓(xùn)師、總部的專職培訓(xùn)員,也可以是一線的員工(如各分店的標(biāo)桿員工);既對績優(yōu)員工進(jìn)行獎勵性培訓(xùn),也對一般員工進(jìn)行普及性培訓(xùn),更要對績效差者進(jìn)行強(qiáng)化提高培訓(xùn);
最后,構(gòu)建穩(wěn)定的分級培訓(xùn)體系,從員工進(jìn)入企業(yè)或加盟店的第一天就對其進(jìn)行培訓(xùn),針對不同培訓(xùn)層級的員工采用不同的培訓(xùn)方法,并貫徹始終如一的條理性,實現(xiàn)員工的終身學(xué)習(xí)。
通過這些舉措,甲冉生連鎖加盟打造了一個分享、交流、高效的工作環(huán)境和一支以“專業(yè)、科學(xué)、創(chuàng)新”為核心價值導(dǎo)向的團(tuán)隊,并成為甲冉生快速發(fā)展的保障。
4、服務(wù):誰是我們的客戶
每一個品牌,都應(yīng)該反問自己一句:誰是我們的客戶?這個問題看起來似乎太過小兒科,但是很少有企業(yè)真正深入來思考過這個問題。客戶,不就是我們的目標(biāo)消費群體嗎?這樣的回答看起來沒問題,但是在當(dāng)前的手足護(hù)理行業(yè)品牌發(fā)展過程中,就顯得不夠準(zhǔn)確。
甲冉生連鎖加盟認(rèn)為,一個強(qiáng)勢品牌一定要牢固樹立把消費者與加盟商都當(dāng)成客戶來對待的核心理念,不是滿足于開了多少家店,開店的速度有多快,而是扎扎實實做好加盟管理工作,幫加盟商來拓展銷售渠道,幫加盟商經(jīng)營。加盟商獲得利益了,就會更加專注于店鋪的經(jīng)營,銷售額就會穩(wěn)步提升,進(jìn)貨量自然水漲船高。
“服務(wù)造就未來”是鄭州奉天藥業(yè)一直堅持的經(jīng)營理念,正是基于這樣的認(rèn)知,公司領(lǐng)導(dǎo)班子果斷地采用甲冉生康復(fù)服務(wù)中心連鎖加盟經(jīng)營模式,由公司提供市場前景極佳的優(yōu)勢品牌、經(jīng)營管理技術(shù)、銷售贏利技巧及系列產(chǎn)品,使得加盟者在較短的時間內(nèi)和較低的資金成本下成功開店,并學(xué)習(xí)到先進(jìn)的管理技術(shù)而順利成長。
經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展,甲冉生加盟連鎖店已經(jīng)在全國發(fā)展了兩千多家,覆蓋全國20多個省市自治區(qū),在每天為數(shù)萬人提供服務(wù)的同時,也為數(shù)以千計的普通人提供了實現(xiàn)夢想的平臺。
綜上所述,有基礎(chǔ)、有定位、有目標(biāo)、有方向、有團(tuán)隊、有策略,才是塑造強(qiáng)勢品牌的終極之道。一個強(qiáng)勢品牌的塑造是一個綜合性的工程,各個模塊相輔相成,缺一不可。要想在品牌化的滾滾洪流中,最終脫穎而出,成為行業(yè)強(qiáng)勢品牌,惟有放棄不切實際的幻想,踏踏實實,從基礎(chǔ)抓起。