加盟店好口碑是這樣煉成的
如今的手足護理市場,大大小小的手足護理店面開得越來越多,競爭越來越激烈,經營者承受著巨大的壓力。經營好手足護理加盟店已不能只靠單純的某個方面,而贏得一個良好的口碑是店面取得盈利,提高整體競爭力的良好保證。那么加盟店該如何建立起良好的口碑,贏得顧客的信任?
做好細節工作,往往能夠給消費者良好的印象。比如手足護理加盟店要給顧客塑造一個舒心的環境,營造一個干凈整潔的氣氛;產品的陳列有技巧,突出主打產品,讓客戶很快的就能夠根據自身的情況找到相對應的產品或服務;不定時舉辦一些公益活動和優惠活動,定期做顧客回訪,贈送一些小禮物等,在顧客心目中樹立起專業、科學、負責任的形象,從而留住老顧客,吸引新顧客。
2、豐富產品線,以質高價優的產品贏得良好口碑
現在市場上的手足護理產品品類眾多,消費者面對琳瑯滿目的產品時肯定會有多比較。顧客對于產品選擇要考慮的標準無非就是產品質量和產品價格。在產品線上做到人無我有,人有我新,人新我優,人優我廉,優先在顧客的需求前想到做到就能掌握主動權。產品性價比高,顧客自然懂得選擇。
比如鄭州奉天藥業在發掘民族醫藥寶庫的基礎上,把現代生物技術應用于中國傳統醫藥,研制出的用于康復灰指甲、手足癬、雞眼、腳墊、刺瘊等手足皮膚疾病的甲冉生系列產品,具有綠色環保、滲透力強、快速殺菌、溫和無刺激無副作用等優點,其中治療灰指甲的產品“甲冉生”更是擁有“祛病甲+殺病菌+長新甲”三項專利技術,擁有中華人民共和國知識產權局頒發的專利證書,這就使甲冉生系列產品與其它品牌的產品拉開了檔次,更容易受到顧客的信任和青睞。
3、提供快捷周到的服務,用全心全意贏得良好口碑
商品經濟發展到今天,已經漸漸成為“服務至上”的年代,抓住消費者心理,讓專業和優質的服務成為業內制勝的王牌。在銷售服務上,從進店到完成銷售,店員都要周到、務實、貼心,不要浮夸和諂媚,熱情和真誠才是消費者歡迎的。在產品服務上,要做好售后服務,面對客戶的投訴,要給予快速而合理的解決方式,用耐心和同理心贏得消費者的信任。
基于“服務造就未來”的經營理念,甲冉生加盟連鎖店已經在全國發展了兩千多家,覆蓋全國20多個省市自治區,在每天為數萬人提供服務的同時,以良好的口碑成為許多顧客心目中的手足護理第一品牌。
口碑是品牌的一種價值,也是營銷的一種方式。加盟店通過自身的良好口碑讓客戶感到物超所值,將產品和服務理念推廣到市場,成為獲得盈利的良好渠道,和加盟品牌的可觀財富,給品牌加盟店帶來了新的銷售契機。