加盟店如何讓管理人性化
常言道“麻雀雖小,五臟俱全”,一個手足護理加盟店要開始經營就勢必要有一批員工來維持店面的運作;在競爭激烈的手足護理市場,要做好品牌加盟,就需要打造一支團結友愛、熱情向上、活力四射的團隊,這是加盟店能否穩定經營,并在市場競爭中生存發展的重要因素。而一個優秀的工作團隊的建立和打造都需要立足于人性化的員工管理,否則就無法長久維持。
基于此,甲冉生連鎖加盟建議加盟店經營者從以下幾個方面入手,對員工實行“人性化”管理:
一,尊重和關心員工,贏得員工信任
BMC公司副總裁維爾森強調管理時曾說:“企業確實需要規矩,但規矩的第一條就是尊重個人,如果把這一條規矩做好了,一切就好辦了”。甲冉生連鎖加盟認為,每個員工都是獨立的個體,也渴望被認同被尊重,因此,在全面提高員工素質的同時,管理者也應從指揮型、命令式的管理思維變為引導型、協調型。懂得如何讓員工為自己“賣命”,急員工之所急,將心比心,贏得他們的信任,進而引導他們服從管理。比如經常關心或問候員工的家人,使他們產生在店里如同在家中的感覺,他們便會以極大的忠心及熱忱來回報加盟店。
二,關心員工的前途和未來
薪酬問題是與員工的切身利益直接相關的,員工的最直接的目的就是獲得一份報酬以維持生活需要。而有些員工則會更加關心個人的價值體現,認為是否有上升的空間。面對不同的情況,管理者應該引入科學的激勵和獎勵機制,用有吸引力的待遇、晉升、輪崗、培訓機會留住人才,激發他們更大的工作積極性,從而為加盟店創造更多價值。
三、為員工提供成長與發展機會
管理者應通過定期為員工做培訓,并幫助員工進行職業規劃,或者為員工創造良好的工作環境等方法讓他們在工作過程不斷得到提高和成長,從而使他們產生工作的成就感和對加盟店的歸屬感。
比如甲冉生加盟店會向店員講解手足護理行業廣闊的市場空間和發展前景,讓店員知道在加盟店工作不僅能夠學到專業的手足護理知識,還能在與顧客不斷接觸的過程中學到一些銷售和交流溝通的技巧,為以后從事相關工作或是自主創業積累經驗,如此一來就調動了員工在工作中的積極性和主動性。
總而言之,甲冉生連鎖加盟認為,在加盟管理中實行人性化的管理、懂得如何用人、留人,才能讓加盟店經營更加順利、穩定,并逐漸成為市場中的佼佼者。