加盟店如何凸顯出自身競爭優勢
所謂競爭優勢,通俗地說就是在經營過程中比競爭對手擅長的地方,一般可分為品牌優勢、價格(成本)優勢、產品優勢、服務優勢等方面,它是企業能否在市場上站穩腳跟的關鍵。
對于加盟店,特別是處在競爭激烈的服務行業的甲冉生加盟店來說,在這個酒香也怕巷子深的營銷時代,能否凸顯出并讓消費者了解自身的競爭優勢是關系到門店生死存亡的重大問題。鑒于此,甲冉生連鎖加盟建議加盟商在營銷推廣過程中要抓住以下幾個關鍵點:
一、想得到——經營者要“想得到”自己的各類競爭優勢
比如兩個品牌的產品擺在面前,不論大小,也不論強弱,都不可能絕對的好,也不可能絕對的差,一定是各有各的優勢,各有各的劣勢,所以決策者要要在綜合調研的基礎上,通過縱向對比或橫向對比,迅速看到自己與競爭對手的不同之處,及時找到并明確自己的競爭優勢。
競爭優勢找到后,還必須系統挖掘其背后的各種支撐點,做到證據確鑿,言之有物,若能結合歷史資源和人文環境,將競爭優勢融入品牌典故,則可以實現潤物細無聲的巧妙宣傳,既能強化宣傳效果,又能降低品牌塑造成本。
二、說得清——店員要“說得清”自己品牌的競爭優勢
加盟商是首席推銷員,當然員工也應是推廣宣傳員,因此應當在工作和生活中,將競爭優勢逐一銘記在心,務必做到需要時“信手拈來”,甚至在突然到來的“夢醒時分”,也能夠快速準確地說出自己品牌的競爭優勢。反之,如果面對顧客的提問或結結巴巴,或言之無物,毫無說服力,要取信于顧客就是空談,與其它門店的之間的差異和優勢也會蕩然無存。
三、聽得明——讓消費者要能夠“聽得明”自己的優勢
在加盟店營銷過程中,尤其是在一對一的銷售過程中,消費者理解不了、感知不到的優勢,就不能稱之為優勢。要快速構建競爭優勢,加盟店就要讓消費者真正理解、快速認同自己的優勢是什么、在哪里以及為什么會具有這樣的優勢。
如何讓消費者“聽得明”?站在消費者的角度,為消費者的利益謀算,用消費者日常生活中的語言與消費者耐心交流,而不能僅僅用一大堆“專業術語”與消費者交流。
四、做得實——讓消費者感受到“實在”
加盟品牌所具有的各種優勢,不僅都要在經營過程中做得到,而且要持續努力“做得實”,讓消費者感覺越來越“實在”,是一個可以長期信賴的品牌,而不是買了這一次就不再購買第二次了。
分析哪些經營失敗的例子,其根本問題在于沒有解決好四個問題,其一,怎樣讓客人進入店鋪?其二,如何讓進入店鋪的客人消費?其三,如何讓顧客第二次、第三次乃至更多次進店?其四,如何讓顧客主動推薦身邊的朋友來消費?所以加盟店只有把各種優勢“做得實”,“落到實處”,才可能保障門店活得好、活得安、活得久。