加盟店順利經(jīng)營(yíng)需先搞好“四化”
對(duì)于相當(dāng)一部分加盟商來(lái)說(shuō)，決定從事手足護(hù)理加盟店經(jīng)營(yíng)時(shí)往往都是第一次接觸這個(gè)行業(yè)，或是經(jīng)驗(yàn)非常匱乏，因此對(duì)具體的經(jīng)營(yíng)事宜并不會(huì)很了解。盡管很多行各業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是大同小異，但手足護(hù)理在市場(chǎng)上是比較特殊的。為了使新開(kāi)加盟店盡快走上正軌，甲冉生連鎖加盟通過(guò)多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，建議加盟商要著力搞好“四化”：
首先，規(guī)范化是加盟店最基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)
甲冉生連鎖加盟提醒，少了規(guī)范化，加盟店將無(wú)法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。因此，店內(nèi)的陳列布置要有條理性，講究整齊大方，并且還要非常醒目，抓住顧客的眼球。如果一個(gè)顧客見(jiàn)到一個(gè)展柜寬敞明亮、產(chǎn)品陳列精致美觀、高低貨架排列錯(cuò)落有致、產(chǎn)品用途明確標(biāo)示的加盟店，那他對(duì)店面的好感度和品牌的信賴感就會(huì)明顯提升。此外，不管是多繁忙，生意多火爆，如果加盟店的店員都能保持專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)，那肯定也會(huì)讓顧客滿意，這對(duì)加盟店客源和口碑的積累是非常有效而且有利的。
其次，加盟店管理要形成制度化
所謂制度化其實(shí)很簡(jiǎn)單，無(wú)論店內(nèi)店外，對(duì)于陳舊或者破損的設(shè)備要及時(shí)更換維護(hù)，如燈箱、展柜、招貼、海報(bào)、吊旗等；對(duì)發(fā)放的DM宣傳單頁(yè)、手冊(cè)等及時(shí)保管、整理，記錄在冊(cè)，控制流向；對(duì)LED、墻體、戶外燈箱、展牌等廣告所在位置等要及時(shí)規(guī)劃，保證效果。在店員管理方面，如店員的促銷培訓(xùn)、導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)、績(jī)效的考核等這些日常的工作都要形成制度化，這樣既能提高管理的效率，也能使加盟店的效益最大化。
再者，加盟店工作日常化
如何耐心、細(xì)心的維護(hù)加盟店衛(wèi)生，周到、熱情的為顧客提供售前售后后服務(wù)，是每一個(gè)店員工每天應(yīng)盡的職責(zé)，絕不能因?yàn)閭€(gè)人情緒或者沒(méi)有監(jiān)督而懈怠。因此，加盟店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，如果店員出現(xiàn)了上班不認(rèn)真，做事拖沓，對(duì)工作抱怨這抱怨那等情況，不但會(huì)影響店面的品牌形象和聲譽(yù)，還會(huì)直接影響加盟店的業(yè)績(jī)。遇到這些情況時(shí)，管理者要盡快了解起因，遵循民主、公開(kāi)、公正的原則果斷進(jìn)行處理，并采取對(duì)策預(yù)防這些狀況的發(fā)生，把其對(duì)加盟店的影響降到最小。
最后，加盟店工作要長(zhǎng)期化
加盟店工作是項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工作，需要落實(shí)專人進(jìn)行管理。加盟店對(duì)消費(fèi)者要長(zhǎng)期關(guān)注，要建立資料庫(kù)，儲(chǔ)存重要顧客的信息，并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中所有消費(fèi)對(duì)象、購(gòu)買頻率、消費(fèi)金額等資料進(jìn)行研究、細(xì)分，從中發(fā)現(xiàn)共性和有針對(duì)性的東西，借以及時(shí)調(diào)整宣傳定位和營(yíng)銷策略上的偏差，從中分辨出自己的最佳顧客。
