加盟店如何激發起顧客“興趣”
隨著加盟品牌和加盟店的不斷涌現,手足護理市場同質化現象越來越明顯,這不僅讓競爭程度愈加激烈,也在一定程度上讓消費者的關注點逐漸變得分散零亂。在這樣的形勢下,加盟店要想不斷提升銷量、確立自身的競爭優勢,就需要通過各種手段吸引顧客的關注,并激發他們對品牌和產品、服務的“興趣”。
在長期的經營實踐過程中,甲冉生連鎖加盟總結出了幾種有效讓顧客對加盟店“感興趣”的方法,希望能為各加盟店的經營提供有益借鑒:
第一、利用咨詢刺激消費者,提高顧客對加盟店的興趣點
在銷售環節加盟店得到的市場咨詢一般都不強,往往對市場的把握相對滯后,或是由于咨詢的不夠暢通導致加盟店缺乏生機,這樣自然進店的人數就少得可憐。
在資訊高度發達的今天,利用新媒體或社交工具獲取顧客的需求點,并有針對性地發布一些與之相關的、能夠吸引顧客關注的資訊、或組織一些與廣大顧客手足健康密切相關的活動,提高他們參與的積極性;做一些“刺激”顧客進店立即消費的事,比如在銷售中通過促銷價格或讓利的刺激,通過體驗式營銷的形象對比刺激,通過現場環境的特別布置形成狂熱的氛圍刺激,通過線上資訊號召的刺激等都能吸引顧客“興趣”,并進店體驗或消費。
第二、積極宣傳,塑造品牌內在影響力吸引顧客
品牌形象可以分為精神層面的和感官層面的,如果在宣傳時只是吹噓自己的實力與強大而不見由此與顧客的切身利益產生關聯,那品牌形象就無法產生精神層面的影響力作用,也就不會起到激發人們興趣的作用,形象的展示結果可以說是失敗的。
此外,甲冉生連鎖加盟在調研中發現不少店面幾乎都不利用櫥窗、展板等位置做廣告宣傳,或是只在上面寫個“歡迎光臨”、“謝謝惠顧”等司空見慣的內容,而這樣的宣傳及門店形象對消費者幾乎沒有任何的誘惑作用,消費者的興趣沒能被激發怎么能被吸引進店呢?
第三、注重產品陳列,提升顧客產品的好感
對加盟店經營來說,產品陳列其實也是一種生產力,因為顧客如果在店內駐足,被產品的良好陳列吸引,就會有興趣去查看產品、體驗產品、了解產品,進而到最后購買產品。反之,如果不注重產品的陳列就無法提起顧客的消費興趣,甚至無法吸引顧客進店或停留。
具體到經營實踐中,產品陳列需要掌握這些技巧:
2、展示產品的“美”,吸引顧客注意力:運用多種手段將貨架上的產品予以美化,對產品的外在美予以強化,借此激發顧客的購買欲。
3、通過對商品頗具匠心的組合排列,營造出一種溫馨、明快的氣氛,消除顧客與商品的心理距離,使顧客對商品生發出可親、可近之感。